Người liên hệ là gì?
Đối với mô hình B2B (bán hàng cho công ty/tổ chức) Người liên hệ (Contact) là module quản lý thông tin cá nhân liên hệ trong một công ty hoặc tổ chức như: Họ tên, chức vụ, phòng ban, di động. Liên hệ này bao gồm những người liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp tới công việc (VD: Giám Đốc, Kế Toán…)
Đối với mô hình B2C (bán hàng cho KH cá nhân) thì thông tin KH cũng lưu trữ ở module này.
Lưu ý: Người liên hệ được tạo ra sau quá trình chăm sóc Lead, đối với data khách hàng cũ đã mua hàng thì mình lưu trữ tại module này.
Bài viết trên có hữu ích cho bạn không: