Bước 1: Vào menu “Kỹ thuật” chọn module “Điều phối công việc”
Bước 2: Tại màn hình Điều phối công việc chọn tab “Theo dõi đơn hàng lắp đặt”, sau đó bạn nhập thông tin liên quan để tìm kiếm Đơn hàng có phiếu giao hàng cần điều phối và click “Tìm kiếm”
Ví dụ: Nhập thông tin Mã phiếu giao hàng SO43405/DO41389-001
Bước 3: Hiển thị kết quả cần tìm, bạn click vào button “Điều phối” để tiếp tục thực hiện điều phối Case – Task nghiệm thu
Bước 4: Tại màn hình điều phối, tiến hành nhập các thông tin cần thiết và click “Lưu”
Ghi chú:
- Cần check vào ô checkbox ở case Nghiệm thu thì mới khởi tạo Task được
- Bạn có thể tham khảo các thao tác nhập thông tin tại Bước 3 của Q.trình khảo sát
- Nghiệm thu trên từng Phiếu giao hàng nên hệ thống tự load mã phiếu giao vào Task khởi tạo
Bước 5: Hệ thống cập nhật tình trạng ở màn hình Điều phối công việc
- Thông tin Case Nghiệm thu được cập nhật ở Tab Khảo sát – Test – Lắp đặt – Hướng dẫn – Nghiệm thu
Bước 6: Xem kết quả hiển thị ở màn hình điều phối
- Click Điều phối của phiếu giao đang xét để xem thông tin Case – Task Nghiệm thu vừa khởi tạo
Ghi chú:
- Khi label của Case đính kèm mã case (Nghiệm thu – CASE1568) có nghĩa Case đã được khởi tạo. Có thể click vào “CASE1568” để xem thông tin tại màn hình chi tiết Case
Bước 7: Các bước tiếp theo của quy trình nhân viên sẽ thực hiện trên App
Bước 8: Kiểm tra kết quả sau khi NVKT đã hoàn thành Task Nghiệm thu
